Yurt dışından hangi ürünleri satın alabilirim?

Giyimden, dekorasyona, oto aksesuarlarından, elektronik ürünlere kadar dünyanın farklı noktalarındaki binlerce ürünü Tcherhi.com'dan satın alabilirsiniz.
 

Yurt dışından satılan ürünleri nasıl satın alabilirim?

Yurt dışında bulunan ürünleri Türkiye’de alışveriş yapıyormuş gibi satın alabilirsiniz.
Sitemize üye olun.
Ürünü sepetinize ekleyin.
Adres seçimi ekranında ürünün teslim edileceği adresi belirleyin.
Size uygun olan ödeme seçeneği ile ödemenizi yapın ve alışverişinizi tamamlayın.

Yurt dışı ürünlerinin teslimat süresi kaç gün?

Yurt dışından satın aldığınız ürünlerin teslimat süresi en fazla 15 iş günüdür.
(Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmamaktadır.)

Siparişiniz, kargoya verildikten sonra 15 iş günü içerisinde adresinize ulaşmazsa Hesabım sayfanızdan onay sürecini uzatabilirsiniz.

Yurt dışı ürünlerinin kargo ücreti kime aittir?

"Yurt Dışı Alışveriş" etiketli ürünleri satın aldığınızda kargo ücreti satıcı tarafından ödenecektir.

Ürünler kargolandığında kargoyu nasıl takip edebilirim?

Ürün kargolandıktan sonra size e-posta yoluyla bilgi verilir. Kargo bilgilerine Hesabım/Durum sayfanızdan ulaşabilirsiniz. Satıcının sisteme tanımladığı kargo bilgileri 2-3 iş günü içerisinde aktif olacaktır, kargo bilgileri aktif olduktan sonra ürünün taşıma durumunu kontrol edebilirsiniz.

Yurt dışından satın aldığım ürün adresime ulaşmazsa ne yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünün kargo şirketi kaynaklı sebeplerle adresinize ulaşmaması durumunda Hesabım  sayfanızdaki "Sorun Bildir" seçeneğinden onay süresini uzatabilir, ürünü teslim aldığınızda kontrollerinizi yapıp ödeme onayı verebilirsiniz.

Satıcı, satın aldığım yurt dışı ürününü kargolamazsa ne olur?

Ürünü satın almanızın ardından satıcının ürünü kargolaması için 3 iş günü süresi vardır. Bu süre içerisinde ürün kargolanmazsa, Tcherchi.com satıcıya bir hatırlatma mesajı gönderir ve son 24 saatlik kargo süreci başlatılır. Son 24 saatlik kargo süreci sonuna kadar satıcı ürünü yine göndermezse Hesabım sayfanızda "Satışı İptal Et" bağlantısı çıkar. Bu bağlantı ile işlemi iptal edebilirsiniz.